Кейс: Разработка медицинского сайта для фармпрепарата

Клиент: АО «Химфарм» (бренд Santo), бренд препарата Комфодерм 
Сайт: zdorovayakozha.kz  
Отрасль: Фармацевтика, рецептурные и безрецептурные препараты, дерматология 
Тип проекта: Продуктовый сайт медпрепарата 
Языки: Русский, казахский

О клиенте

АО «Химфарм» — крупнейший фармацевтический производитель Казахстана с производственной площадкой в Шымкенте. Под брендом Santo выпускается широкая линейка лекарственных препаратов. Комфодерм — топический глюкокортикостероид на основе метилпреднизолона ацепоната, применяемый при атопическом дерматите и различных формах экземы у взрослых и детей с 4 месяцев.

Задача: создать продуктовый сайт для рецептурного препарата с учётом регуляторных требований.

К нам обратились с задачей разработать сайт, который должен совмещать несколько ролей одновременно:

• Информационный ресурс о препарате — структурировано подать инструкцию, показания, дозировки и противопоказания в соответствии с требованиями фармаконадзора.
• Образовательная площадка для пациентов — повысить уровень знаний о заболевании и грамотности применения препарата.
• Инструмент первичной самооценки — помочь посетителю понять, что его симптомы могут указывать на дерматит или экзему, и подтолкнуть к визиту к врачу.
• Канал доступа к покупке — связать сайт с аптечными сетями Казахстана, чтобы пациент мог найти и приобрести препарат за минимальное число шагов.

Ключевые требования

• Двуязычность (русский и казахский) — обязательное требование для медицинских ресурсов Казахстана.
• Строгое соответствие фармацевтическим стандартам: корректное отображение МНН, дозировок, противопоказаний, обязательных уведомлений и регистрационных номеров.
• Адаптивность под все устройства — большая часть аудитории заходит со смартфонов.
• Удобство для двух разных пользовательских сценариев: «изучить заболевание» и «быстро купить препарат».

Решение: продуктовый сайт с образовательным маршрутом — от первого симптома до покупки препарата в ближайшей аптеке.

Сайт спроектирован как последовательный пользовательский сценарий — от знакомства с симптомами до поиска препарата в ближайшей аптеке. Каждый блок помогает пользователю перейти к следующему шагу.

1. Структура страницы под два сценария поведения

Главная страница построена так, чтобы одинаково хорошо работать и для тех, кто впервые слышит о препарате, и для тех, кто пришёл купить. Сверху — показания и применение для подтверждения «я попал по адресу», ниже — образовательные инструменты, в финале — блок покупки в аптеках. Пользователь может пройти весь путь подряд или прыгнуть сразу к нужному разделу через якорное меню в шапке.

2. Интерактивный тест на симптомы

Один из центральных элементов сайта — пошаговый тест из 6 вопросов о локализации раздражения, наличии зуда, провоцирующих факторах, сухости кожи и сопутствующих симптомах. По результатам пользователь получает мягкое предварительное заключение: «вероятно, у Вас экзема или дерматит» или «вероятно, нет» — с обязательным указанием, что тест не заменяет консультацию врача.

Тест решает несколько задач:

• снижает порог вхождения для пациента, который сомневается, что у него «действительно что-то серьёзное»;
• удерживает посетителя на сайте дольше, повышая глубину просмотра и поведенческие метрики (важно для SEO);
• мотивирует обратиться к врачу — что соответствует и медицинской этике, и регуляторике рецептурных препаратов.

3. Калькулятор FTU — индекс фаланги пальца

Гормональные мази имеют строгую дозировку. Калькулятор FTU позволяет пациенту выбрать возраст (от 3–6 месяцев до взрослого возраста) и место нанесения (лицо + шея, рука, нога, грудь + живот, спина + ягодицы) и получить конкретную рекомендацию по количеству FTU. Это нестандартный функционал для сайта препарата — обычно подобную информацию приходится искать в инструкции или у врача. Калькулятор резко снижает страх пациента «нанести неправильно» и повышает доверие к бренду.

4. Школа атопического дерматита

Отдельный раздел с видеоуроками от врача-дерматолога: правила ухода за кожей, снижение рисков обострения, грамотное применение гормональных препаратов. К урокам прикреплены скачиваемые PDF-памятки: основные правила ухода, гипоаллергенная диета, подготовка дома для атопика, инструкция по нанесению стероидов. Это инструмент долгосрочной лояльности к бренду: пациент возвращается за справочной информацией.

5. Блог о коже с категориями

Блог с разделением на категории «Забота о коже» и «Заболевания» — это основной канал SEO-трафика по информационным запросам пациентов: «уход за кожей при атопическом дерматите», «что такое экзема», «гормональные мази как применять», «обострение атопического дерматита». Карточки статей с превью-картинками и читабельной структурой, каждая статья закрывает свой кластер информационных запросов.

6. Раздел «Вопросы и ответы»

FAQ-блок с разворачивающимися ответами на самые частые вопросы: о сроках хранения, противопоказаниях, применении под подгузник, на лице, при беременности. Это закрывает основные пользовательские сомнения перед покупкой и одновременно работает как мощный SEO-инструмент: вопросно-ответный формат — оптимальный для попадания в выдачу и в AI-сниппеты Google.

7. Интеграция с аптечными сетями Казахстана

Блок «Посмотреть в наличии» — это сетка из логотипов 10+ аптечных сетей: АПТЕКАПЛЮС, Цветная, Центральная Аптека, Kaspi, Гиппократ, Рауза, Садыхан, Добрая, Europharma, Биосфера. Каждый логотип ведёт на карточку препарата на сайте конкретной аптеки. Дополнительно — кнопка «Найти аптеку рядом» через сервис i-teka.kz.

Это классическое для фармы решение, но критически важное: сайт препарата не должен пытаться продать сам, а должен выступать как навигатор к точкам продажи.

8. Блок показаний с отдельными статьями

«Атопический дерматит» и «Различные формы экземы» вынесены в отдельные страницы — это позволяет нам нацелить каждую страницу на свой пул поисковых запросов и привести трафик не только на главную, но и на профильные разделы.

9. Соответствие регуляторным требованиям

На сайте корректно размещены:

• регистрационный номер препарата (РК-ЛС-5№ 025 409),
• обязательные предупреждения о консультации врача,
• предупреждение о самолечении,
• инструкции по медицинскому применению в PDF.

Под рецептурные препараты в Казахстане действуют строгие правила онлайн-присутствия — сайт спроектирован так, чтобы выполнять их без ущерба для пользовательского опыта.

10. Двуязычный интерфейс (русский + казахский)

Сайт полностью реализован на двух языках с идентичной структурой и функциональностью. Переключатель доступен из любой точки.

11. Адаптивность

Подавляющая часть пациентской аудитории заходит со смартфонов — особенно молодые мамы детей с атопическим дерматитом. Сайт корректно отображается на всех устройствах.

Результат

Мы создали продуктовый портал, который работает одновременно на четыре аудитории:

• Пациент впервые — проходит тест, понимает, что симптомы похожи на дерматит, читает блог, идёт к врачу и приходит в аптеку уже с готовым выбором препарата.
• Родитель ребёнка с атопическим дерматитом — изучает школу, скачивает памятки, использует калькулятор FTU, возвращается за справкой регулярно.
• Пациент, которому уже назначили препарат — быстро находит блок аптек и переходит к покупке.
• Врач-дерматолог или фармацевт — получает удобный ресурс, на который можно отправить пациента.

Сайт стал не просто карточкой препарата, а полноценным образовательным и сервисным хабом бренда Комфодерм в Казахстане.

Что мы сделали на этом проекте

• UX продуктового медицинского сайта
• Реализовали двуязычный интерфейс (русский и казахский)
• Спроектировали и внедрили интерактивный тест на симптомы
• Разработали нестандартный калькулятор дозировки FTU
• Создали раздел «Школа» с видеоуроками и скачиваемыми памятками
• Реализовали блог с категориями для SEO-трафика
• Внедрили FAQ-блок с разворачивающимися ответами
• Интегрировали блок 10+ аптечных сетей Казахстана
• Соблюли регуляторные требования к сайтам фармпрепаратов
• Обеспечили адаптивность под все устройства

Нужен сайт для фармпрепарата, медицинского центра или клиники?

Мы в «Пантере» разрабатываем сайты с 2006 года. За 20 лет реализовали более 600 проектов — от корпоративных сайтов до сложных продуктовых порталов с интерактивными инструментами. Работаем с фармацевтическими брендами, медицинскими центрами и клиниками, соблюдаем регуляторные требования отрасли, реализуем двуязычные и трёхъязычные интерфейсы.

Обсудить задачу →