Поддержка
и развитие сайта
под рост заявок

Поддержка сайта — это системная ежемесячная работа, при которой команда берёт сайт на постоянное ведение: исправляет ошибки, развивает структуру и контент, улучшает конверсию и отчитывается о результатах.

Разовые правки решают конкретную задачу — добавить кнопку, исправить текст. Поддержка работает иначе: сайт рассматривается как продукт, который должен ежемесячно приносить больше заявок. Вместо разовых подрядчиков — выделенная команда, которая уже знает ваш проект.

Поддержка нужна компании, у которой уже есть работающий сайт, но он не приносит желаемого количества заявок — или их число не растёт, хотя бюджет на рекламу расходуется.

Чаще всего к нам обращаются, когда: трафик на сайт есть, а заявок мало; сайт давно не обновлялся; нет понимания, почему конкуренты получают больше клиентов из интернета; каждая правка требует долгих поисков подрядчика.

Нет. Мы берём в работу сайты на разных CMS. Перед стартом проводим технический аудит, чтобы понять структуру проекта и не навредить тому, что уже работает.

Минимальный срок — 3 месяца. Это связано с тем, что первый месяц уходит на аудит, настройку аналитики и приоритизацию задач. Видимый результат в виде роста конверсии и трафика начинается со 2–3 месяца совместной работы.

После трёх месяцев — помесячно, без автопродлений.

Стоимость поддержки сайта в Пантере начинается от 200 000 тенге в месяц. Это тариф «Под задачи» — когда задачи формирует заказчик, а команда их реализует.

Тариф «Под результат» — от 350 000 тенге в месяц. В него входит полный аутсорс: Пантера самостоятельно анализирует сайт, предлагает задачи, ведёт SEO и GEO-оптимизацию, публикует контент и ежемесячно отчитывается по метрикам.

Точная стоимость зависит от объёма задач и текущего состояния сайта.

Оплата — ежемесячная, авансом, в начале расчётного периода. Работаем по договору с юридическими лицами и ИП. Перед стартом подписываем договор, в котором фиксируются объём работ, сроки и порядок отчётности.

Один цикл — один месяц. Схема простая:

1. Анализ и приоритеты — изучаем состояние сайта, данные аналитики, согласовываем фокус на месяц.
2. План задач — формируем конкретный список работ с ожидаемыми результатами и сроками.
3. Выполнение — реализуем задачи, согласовываем ключевые изменения до публикации.
4. Отчёт — показываем, что сделано, какой эффект и что планируем в следующем месяце.

Вы всегда знаете, на что ушло время и что это дало.

За каждым проектом закреплён выделенный менеджер, который ведёт проект на протяжении всего сотрудничества. Он знает историю изменений, особенности CMS и контекст бизнеса клиента.

К менеджеру подключается постоянная команда — разработчик, дизайнер, SEO-специалист — в зависимости от задач месяца. Объяснять «всё с нуля» каждый раз не нужно.

Критические технические проблемы — падение сайта, потеря форм, взлом — обрабатываются в приоритетном порядке. Время первой реакции — в рабочее время до 2 часов.

Плановые задачи выполняются в рамках согласованного месячного плана.

SLA (время реакции на обращения) фиксируется в договоре.

Нет, писать техническое задание не обязательно. Достаточно описать задачу в свободной форме — что хотите получить и зачем. Менеджер уточнит детали, предложит решение и согласует с вами до начала работы.

Для постановки задач используем удобный для клиента канал: мессенджер, трекер задач или email. 

Каждый месяц вы получаете отчёт, в котором: перечень выполненных задач с комментариями; динамика ключевых метрик — трафик, конверсия, количество заявок, позиции в поиске; план задач на следующий месяц с обоснованием приоритетов.

Для этого в первый месяц мы обязательно настраиваем аналитику: Google Analytics 4, Яндекс.Метрику и цели — чтобы все изменения были измеримы.

Системная работа с сайтом напрямую влияет на SEO-позиции. Регулярное обновление контента, рост скорости загрузки, устранение технических ошибок, добавление новых страниц и оптимизация мета-тегов — всё это сигналы для Google о том, что сайт активен и полезен.

GEO (Generative Engine Optimization) — это оптимизация сайта под AI-поисковики: ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Gemini. В 2025–2026 году значительная часть поисковых запросов обрабатывается нейросетями, которые дают готовый ответ — и цитируют конкретные сайты.

Чтобы ваш бизнес попадал в эти ответы, нужно структурировать контент в формате вопрос–ответ, добавлять чёткие факты, цены и данные компании, настраивать llms.txt и работать над авторитетностью страниц.

Да. Регулярные резервные копии файлов и базы данных — обязательная часть работы. Перед любыми значимыми изменениями создаётся дополнительная точка восстановления.

Если в результате наших работ что-то пошло не так — исправляем за наш счёт вне очереди.

Да. Счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрики подключаются на аккаунт клиента — вы сохраняете полный доступ к данным. Мы не «держим» аналитику у себя.

Помимо доступа к сырым данным, каждый месяц вы получаете понятный отчёт с ключевыми показателями и выводами.