Что можно и что нельзя публиковать на сайте лекарства: правила Казахстана

Коротко: сайт лекарственного препарата в Казахстане живёт по правилам рекламы лекарственных средств. Продвигать можно только зарегистрированные препараты, рецептурные — только аудитории специалистов, а рекламные материалы до публикации проходят оценку в экспертной организации. Разбираем, как эти требования влияют на структуру, тексты и сроки запуска фармсайта — с позиции digital-агентства, которая делает такие проекты.

Как регулируется реклама лекарств в Казахстане

Базовая рамка задана Кодексом «О здоровье народа и системе здравоохранения» и законом «О рекламе». Детали описаны в правилах, утверждённых приказом Минздрава № ҚР ДСМ-288/2020, — они регулируют рекламу лекарственных средств и медицинских изделий во всех каналах, включая интернет: разрешение требуется в том числе для баннеров, видео- и аудиоматериалов в сети.

Ключевая особенность казахстанского рынка — предварительная оценка: рекламные материалы о препарате до распространения подаются в Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий (НЦЭЛС). Стандартный срок рассмотрения — 10 рабочих дней; если есть замечания, материалы корректируются и подаются повторно.

Для команды, которая запускает сайт, это означает две практические вещи: контент планируется вместе с регуляторным отделом или юристами компании, а время на согласование закладывается в план запуска — до старта рекламных кампаний, а не после.

Что нельзя публиковать на сайте препарата

Правила задают ограничения, которые напрямую касаются текстов и макетов:

• продвигать препараты, не зарегистрированные в Казахстане, — основа любой публикации о лекарстве это действующее регистрационное удостоверение;
• рекламировать рецептурные препараты широкой аудитории — такие материалы допускаются только в специализированных изданиях и на профессиональных мероприятиях для медицинских и фармацевтических работников;
• преувеличивать эффективность и обещать гарантированный результат;
• сравнивать препарат с продуктами других производителей;
• создавать впечатление, что консультация врача не нужна.

На практике под эти пункты попадают привычные маркетинговые приёмы: «самый эффективный», «работает лучше аналогов», «безопасно, потому что натуральное», истории быстрого излечения. В текстах фармсайта таким формулировкам не место — и это не ограничение хорошего копирайтинга, а его рамка: спокойный фактический тон в фарме читается лучше рекламного.

Что обязательно должно быть

Обязательный набор сведений в рекламных материалах о препарате:

• торговое название и действующее вещество;
• показания, противопоказания и побочные действия;
• способ применения и дозировки;
• номер регистрационного удостоверения;
• производитель или его представитель в Казахстане.

К этому добавляются предупреждения — о необходимости ознакомиться с инструкцией и проконсультироваться со специалистом. На сайте всё это оформляется системно: полная инструкция по медицинскому применению публикуется и в вёрстке, и отдельным документом, а предупреждающий блок делается сквозным элементом страниц, а не мелкой строкой в подвале.

Ещё один принятый на фармсайтах блок — канал обратной связи по нежелательным явлениям: куда пациенту или врачу сообщить о побочном действии. Для держателя регистрационного удостоверения это часть фармаконадзора, и сайту препарата логично давать такой контакт явно.

Инструкция — основа контента

Самый надёжный способ писать тексты для сайта препарата — опираться на утверждённую инструкцию по медицинскому применению. Показания, механизм действия, схема приёма — в формулировках, которые уже прошли регистрацию. Задача редактора и дизайнера — сделать этот материал удобным: разбить на смысловые блоки, добавить навигацию, иллюстрации и ответы на типовые вопросы, не «улучшая» сведения по пути.

Так построен контент в проектах из нашей подборки фармсайтов — 9 проектов для фармпроизводителей и брендов лекарств: от Полиоксидония до Здоровой кожи.

Сайт рецептурного препарата: информационная модель

Запрет на массовую рекламу не означает, что рецептурному препарату нельзя иметь сайт. Означает другое: сайт строится как информационный ресурс, а не как промо. Общая часть даёт справочную информацию и инструкцию, а материалы для специалистов — доказательная база, данные исследований, информация для назначения — выносятся в отдельный раздел с подтверждением профессионального статуса посетителя.

Как разделить контент между пациентом и врачом и не потерять ни одну аудиторию, мы подробно разобрали в статье «Сайт для фармы: как балансировать между пациентом и врачом» и показали на живом примере в кейсе Полиоксидония.

Согласование материалов: как устроен процесс

Материалы подаются в экспертную организацию на казахском и русском языках. Если у экспертов есть замечания, заявитель получает список корректировок; после исправления материалы согласуются. Распространять их нужно в том виде, в котором они получили заключение: обновили макет или текст — обновляйте и согласование.

Поэтому для веб-проекта разумная последовательность такая: сначала стабилизировать структуру и тексты сайта, затем согласовывать рекламные форматы, и только потом запускать кампании. Попытка «сначала запустим, потом согласуем» в фарме оборачивается переделкой макетов и остановкой размещений.

Продвижение: блогеры, баннеры и пометка «реклама»

С 2024 года в Казахстане действуют правила маркировки интернет-рекламы: рекламные публикации в сети, включая размещения у блогеров, сопровождаются пометкой «реклама» или «партнёрский материал». Для фармы это чувствительный момент — обзоры и посевы у инфлюенсеров входят в медиапланы, и пометки нужно предусматривать заранее. Требования к содержанию — запреты и обязательные сведения — распространяются на такие публикации так же, как на баннер или ролик.

Поисковое продвижение фармсайта строится на информационных запросах: действующее вещество, показания, вопросы о приёме. Здесь работают структурированные статьи и FAQ-блоки — при том же условии: справочный контент остаётся справочным и не превращается в несогласованную рекламу.

Казахская и русская версии

Рекламные материалы готовятся на двух языках, и на практике фармсайты в Казахстане делаются с казахской и русской версиями. Это не только регуляторная история, но и вопрос охвата: значительная часть аудитории ищет информацию о лекарствах на казахском. Перевод медицинских текстов — отдельная работа: терминологию сверяют с казахоязычной версией инструкции, а не переводят «в лоб».

Резюмируя

Правила рекламы лекарств в Казахстане не мешают делать понятные и полезные фармсайты — они задают рамку: только зарегистрированные препараты, аккуратные формулировки, обязательные сведения и предупреждения, отдельный маршрут для специалистов, две языковые версии. Внутри этой рамки остаётся обычная работа над хорошим сайтом: структура, дизайн, скорость, аналитика.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Требования меняются — актуальные редакции документов проверяйте на момент запуска проекта.

Примеры того, как эти принципы выглядят в работе, — в подборке «Сайты для фармы: 9 проектов Пантеры» и в разделе портфолио «Медицина, фарма и здоровье». Цены и сроки разработки — в статье «Сколько стоит сайт в Казахстане в 2026 году».

Обсудить задачу →